Las emociones como instrumentos para el desarrollo organizacional
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Article
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Administración y organizaciones 1, 1 (nov. 1998), 69-77Summary: Toda organización puede ser vista bajo la metáfora de la anatomía, la fisiología y la patología del cuerpo humano. Partiendo del estudio de las enfermedades organizacionales, se extiende el concepto para abarcar los aspectos psicológicos y en especial los emocionales. Entre las emociones que pueden observarse en una organización, se distinguen en este trabajo, por una parte, las emociones del miedo, entusiasmo, cordialidad, enojo y tristeza que toda organización puede experimentar en alguna etapa de su desarrollo y por otra, las actitudes emocionales que en la realidad corresponden a una inadecuada percepción de la organización y/o del contexto en que opera. A partir de lo anterior se propone un marco teórico que permite construir un instrumento para diagnosticar estas actitudes y proponer alternativas de capacitación apropiadas para el desarrollo organizacional.
Toda organización puede ser vista bajo la metáfora de la anatomía, la fisiología y la patología del cuerpo humano. Partiendo del estudio de las enfermedades organizacionales, se extiende el concepto para abarcar los aspectos psicológicos y en especial los emocionales. Entre las emociones que pueden observarse en una organización, se distinguen en este trabajo, por una parte, las emociones del miedo, entusiasmo, cordialidad, enojo y tristeza que toda organización puede experimentar en alguna etapa de su desarrollo y por otra, las actitudes emocionales que en la realidad corresponden a una inadecuada percepción de la organización y/o del contexto en que opera. A partir de lo anterior se propone un marco teórico que permite construir un instrumento para diagnosticar estas actitudes y proponer alternativas de capacitación apropiadas para el desarrollo organizacional.
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