Calidad y mejora continua : principios de calidad y certificación ISO / Lourdes Münch, Marco A. Pérez Angulo
Material type:
TextSeries: Biblioteca de Administración MünchPublication details: Ciudad de México : Trillas, 2022Edition: Quinta ediciónDescription: 160 p. : cuadros, diagramas, gráficas, ilustraciones ; 23 cmISBN: - 978-607-17-4399-2
- 658.4013 M9643c 2022
| Item type | Current library | Collection | Call number | Materials specified | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Libro | Biblioteca General | Acervo General | 658.4013 M9643c 2022 | EJ. 1 | Available | 2023-0965 |
Bibliografía: p. 155-156, índice analítico
"Calidad y mejora continua. Principios de calidad y Certificación ISO forma parte de la Biblioteca de Administración Trillas. Aborda los principios básicos de la calidad: historia, precursores, promotores, filosofía, metodología, herramientas y técnicas, así como una guía para la certificación ISO en gestión de calidad y gestión ambiental. En esta obra la autora presenta una propuesta metodológica para implantar el proceso de calidad en las organizaciones latinoamericanas. Un aprendizaje integral se garantiza mediante los ejercicios, casos y guías de acción que incluye el libro impreso y que se complementan con los materiales y recursos didacticos en línea". -- contracubierta
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