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_aAdministración de servicios : _bestrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock...[et al.] |
| 250 | _a2a ed. | ||
| 260 |
_aNaucalpan de Juárez [Méx] : _bPearson Educación de México : _bPrentice Hall, _c2011 |
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| 300 |
_axxii, 957 p. : _bil., mapas |
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_aNEGOCIOS _xADMINISTRACIÓN |
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_aLovelock, Christopher, _ecoaut. |
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