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		La experiencia de oro : cinco principios de liderazgo para crear una legendaria experiencia en sus clientes / Joseph A. Michelli by Michelli, Joseph A Publication details: México : McGraw-Hill Interamericana, 2009 Availability: Items available for loan: Biblioteca General (1)Call number: 658.4092 M623e. Place hold Add to cart (remove)
		Mercedes-Benz : estrategias de excelencia en el servicio al cliente / Joseph A. Michelli ; Vicente Herrasti, tr. by Michelli, Joseph A Fernández Herrasti, Vicente [traductor] Language: Spanish Original language: English Publication details: México : Penguin Random House : Aguilar, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca General (1)Call number: 338.476292 M623m. Biblioteca Legislativa (1)Call number: 338.476292 M623m. Place hold Add to cart (remove)
		Starbucks la fórmula del éxito : 5 principios probados para crear sinergia con tus clientes, tus productos y tu personal / Joseph A. Michelli ; [Alejandra Ramos por la traducción] by Michelli, Joseph A, 1960- [autor] Ramos, Alejandra [traductor] Series: Conecta Más Edition: Segunda edición Language: Spanish Original language: English Publication details: Ciudad de México : Penguin Random House, 2018 Other title: Starbucks la fórmula del éxito : cinco principios probados para crear sinergia con tus clientes, tus productos y tu personal Availability: Items available for loan: Biblioteca General (1)Call number: 338.4766393 M623s 2018. Place hold Add to cart (remove)
		Mercedes-Benz : driven to delight : estrategias de excelencia en el servicio al cliente / Joseph A. Michelli ; [Vicente Herrasti por la traducción] by Michelli, Joseph A, 1960- [autor] Herrasti, Vicente F., (Vicente Fernández), 1967- [traductor] Edition: Segunda edición Language: Spanish Original language: English Publication details: Ciudad de México : Conecta Más : Penguin Random House, 2018 Availability: Items available for loan: Biblioteca General (1)Call number: 338.476292 M623m 2018. Place hold Add to cart (remove)

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