La evaluación la de la efectividad de las organizaciones públicás (y la construcción de sus indicadores)

El artículo trata de tres cuestiones que son analizadas como una cadena argumental: por una parte, en qué consiste el valor, y, específicamente, el valor público. En segundo lugar, qué categorías conceptuales pueden usarse para registrar la producción de valor público, tomando en cuenta que, si el valor es la satisfacción de necesidades mediante el uso de recursos, esta definición misma presupone que tales categorías han de referirse necesariamente a una cadena causal en uno de cuyos extremos se encuentran los recursos y, en el otro, las necesidades satisfechas en destinatarios concretos. Esta doble aproximación al problema, recursos y sus consecuencias, es considerada desde la gestión de los recursos a través de la relación entre eficacia y eficiencia y, desde la evaluación de las consecuencias, mediante la relación entre la efectividad y la sostenibilidad. Finalmente, en tercer lugar, el artículo considera estas mismas cuestiones pero desde lo metodológico: cómo es posible construir los instrumentos de clasificación, los indicadores necesarios para asociar estos clasificadores a datos y cómo mostrar esta información en términos de esa clase de presentaciones que usualmente se denominan tableros de control.