TY  - BOOK
AU  - Shaw,James G.
TI  - El cliente quiere... calidad
SN  - 968-880-979-9
U1  - 658.562 S534c 
PY  - 1997///
CY  - México
PB  - Prentice-Hall Hispanoamericana
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - NEGOCIOS
KW  - ADMINISTRACION
N1  - Incluye disquet 3.5"
ER  -