Cruz Ramírez, José Educación y calidad total : filosofía, principios y herramientas de implementación / José Cruz Ramírez. - México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1997 - 557 p. :il. ISBN: 970-625-164-2 Subjects--Topical Terms: EDUCACION--PRUEBAS Y MEDICION Dewey Class. No.: 378.16016 C9557e