Gale, Bradley T. <br/><br/>
Descubra el valor de su cliente :  produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver / 
Bradley T. Gale, Robert Champman Wood 
 - México :  Prentice Hall Hispanoamericana,   1996 
 - xiv, 424 p.   :il. 
<br/><br/> Incluye un disquete de 3.5" 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-880-760-5 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 G151d