TY - BOOK AU - Stalman,Andy TI - Totem : : transformando clientes en creyentes / SN - 978-607-569-103-9 U1 - 658.401 PY - 2021/// CY - Ciudad de México, México : PB - Paidós KW - Administración de empresas KW - Planeación KW - Habilidad ejecutiva KW - Servicios al cliente N1 - Bibliografía y fuentes: p. [329]-340 ER -