Stalman, Andy,

Totem : transformando clientes en creyentes / Andy Stalman - Primera edición - Ciudad de México, México : Paidós, 2021 - 340 p. ; 23 cm.

Bibliografía y fuentes: p. [329]-340

978-607-569-103-9


Administración de empresas--Planeación
Habilidad ejecutiva
Servicios al cliente.

658.401 / S782t 2021