Stalman, Andy,
Totem : transformando clientes en creyentes /
Andy Stalman
- Primera edición
- Ciudad de México, México : Paidós, 2021
- 340 p. ; 23 cm.
Bibliografía y fuentes: p. [329]-340
978-607-569-103-9
Administración de empresas--Planeación
Habilidad ejecutiva
Servicios al cliente.
658.401 / S782t 2021