TY  - BOOK
AU  - Münch Galindo,Lourdes
AU  - Pérez Angulo,Marco A.
TI  - Calidad y mejora continua: principios de calidad y certificación ISO 
T2  - Biblioteca de Administración Münch
SN  - 978-607-17-4399-2
U1  - 658.4013 
PY  - 2022///
CY  - Ciudad de México
PB  - Trillas
KW  - Control de calidad
KW  - Productividad del trabajo
N1  - Bibliografía: p. 155-156, índice analítico
N2  - "Calidad y mejora continua. Principios de calidad y Certificación ISO forma parte de la Biblioteca de Administración Trillas. Aborda los principios básicos de la calidad: historia, precursores, promotores, filosofía, metodología, herramientas y técnicas, así como una guía para la certificación ISO en gestión de calidad y gestión ambiental. En esta obra la autora presenta una propuesta metodológica para implantar el proceso de calidad en las organizaciones latinoamericanas. Un aprendizaje integral se garantiza mediante los ejercicios, casos y guías de acción que incluye el libro impreso y que se complementan con los materiales y recursos didacticos en línea". -- contracubierta
ER  -