TY  - GEN
AU  - Cestau Liz,Daniel
TI  - CRM: fidelización del cliente 
SN  - 978-607-98574-0-0
U1  - 658.812  
PY  - 2020///
CY  - Ciudad de México
PB  - Americo Daniel Cestau Liz
KW  - Servicio al cliente
ER  -