Palmer, Adrian, Los principios del marketing de servicios / Adrian Palmer ; [traductor, José Martín Cuéllar Sánchez] - Primera edición - Ciudad de México : Trillas, 2019 - 622 p. : fotografías, gráficas, ilustraciones, tablas ; 25 cm. Incluye referencias bibliográficas Subjects--Topical Terms: Mercadoctenia--Administración Dewey Class. No.: 658.802 / P173p 2018