TY - GEN AU - Groves,Nancy K. TI - Hacia un mayor uso de los medios de comunicación social en la Secretaría de la ONU: reflexiones de una funcionaria KW - DIPLOMACIA DIGITAL, MULTILINGÜISMO, ASUNTOS PÚBLICOS O EXTERIORES, INFORMACIÓN PÚBLICA, MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL, REDES SOCIALES, PARTICIPACIÓN DIGITAL N2 - En 2017, el Equipo de Redes Sociales de la ONU cambió su forma de trabajar. Pese a una limitada capacidad financiera y de personal, logró aprovechar mejor la comunicación multilingüe reorientando y fortaleciendo sus estrategias de medios de comunicación social, en particular, las redes sociales. El análisis de las necesidades de la audiencia y de los comentarios de los seguidores llevó a un nuevo enfoque que contrarresta la retórica negativa, y a un contenido que en lo general destaca las funciones básicas de la ONU ER -