Suta, Christine  <br/><br/>
El Social Media Listening.   Evitando desestimar el poder real de las Redes Sociales  

<br/><br/> Era casi media noche, mi gente de social media listening y yo hacíamos las labores habituales de escuchar y observar et ambiente en las redes sociales. De repente, detectamos una palabra que hizo encender nuestras más importantes alarmas de monitoreo y nos obligó a saltar directamente a la acción. La palabra dentro de la frase era, tiroteo. Podríamos haber tornado esta alerta que hace referencia a una situación, lamentablemente, común en estos tiempos en México, como un procedimiento rutinario si no hubiese sido porque esa ciudad estaba en un ambiente festivo propio de la región para esas fechas y los stand de departir, disfrutar y recrearse estaban abarrotados y a reventar de gente y actividades públicas.