TY  - BOOK
AU  - Schoening,A.W.
TI  - La fábrica de riqueza: : el servicio como factor de éxito / 
SN  - 978-607-17-1101-4
U1  - 658.812 S365f 
PY  - 2012///
CY  - México : 
PB  - Trillas, 
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
ER  -