Michelli, Joseph A. <br/><br/>
La experiencia de oro :  cinco principios de liderazgo para crear una legendaria experiencia en sus clientes /  Joseph A. Michelli 

 - México :   McGraw-Hill Interamericana,   2009 
 - xvi, 284 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-970-10-7096-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>LIDERAZGO<br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4092 M623e