TY  - GEN
AU  - Hernández Castillo,Claudia
TI  - Calidad en el servicio / 
SN  - 978-607-17-0266-1
U1  - 658.15937 H5571c 
PY  - 2009///
CY  - México : 
PB  - Trillas, 
KW  - HOTELES
KW  - ADMINISTRACIÓN HOTELERA
N1  - Contenido: Servicio al cliente -- Atención a huéspedes -- Concierge -- Centro de negocios
ER  -