TY  - GEN
AU  - Lovelock,Christopher
AU  - Wirtz,Jochen
TI  - Marketing de servicios : : personal, tecnología y estrategia / 
SN  - 978-970-26-1515-6
U1  - 658.8 L898m 2009 
PY  - 2009///
CY  - México : 
PB  - Pearson Educación de México, 
KW  - MERCADOTECNIA
ER  -