TY - GEN AU - Bolaños Linares,Rigel TI - Marketing glocal : : cómo satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de sus clientes, generando un valor agregado que los fidelice y permita establecer con ellos relaciones de largo plazo / SN - 978-970-07-7740-5 U1 - 658.8 B6875m PY - 2008/// CY - México : PB - Porrúa, KW - MERCADEO ER -