Programa de Defensa y Protección de los Derechos Humanos 

<br/><br/> La investigación de las quejas por violaciones a los derechos humanos es una parte fundamental del trabajo del Programa de Defensa y Protección de los Derechos Humanos para lograr la justa reparación del daño causado a las víctimas, el deslinde de responsabilidades, la sanción a la o el responsable y la no repetición de las agresiones. La primera Ley de la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal adoptó el modelo de su homóloga nacional y, con ello, también todas sus limitaciones. No obstante, la experiencia acumulada por la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal (CDHDF) ha sido evaluada y tomada en cuenta para construir una visión del ombudsman más comprometida con las víctimas y con la sociedad.