TY  - GEN
AU  - Ojeda Ramírez,Mario Miguel
TI  - La calidad personal: qué es y cómo se logra
N2  - Desde hace ya más de veinte años, el tema de la calidad se puso de moda. Se habló de la "revolución de la calidad", y ha sido tal el impacto de este concepto que hoy estamos en plena globalización de las prácticas de la calidad con el advenimiento y proliferación de las normas internacionales ISO 9000. La verdad es que la calidad es un tema del que hay que saber para poder hablar correctamente; si no, es mejor quedarse callado
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