Ojeda Ramírez, Mario Miguel <br/><br/>
La calidad personal :  qué es y cómo se logra 

<br/><br/> Desde hace ya más de veinte años, el tema de la calidad se puso de moda. Se habló de la "revolución de la calidad", y ha sido tal el impacto de este concepto que hoy estamos en plena globalización de las prácticas de la calidad con el advenimiento y proliferación de las normas internacionales ISO 9000. La verdad es que la calidad es un tema del que hay que saber para poder hablar correctamente; si no, es mejor quedarse callado.