Palacios Hernández, Omar <br/><br/>
Propuesta de una metodología de ti enfocada a la mejora en los niveles de servicio aplicada en una empresa financiera /  
Omar Palacios Hernández 
 - México :   O. Palacios Hernández,    2008 
 - 130 h. 
<br/><br/>Tesis (Maestría) -- Instituto Tecnológico Autónomo de México, México, 2008 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN<br/>PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.514 P1533p