TY - GEN AU - Montero Delgado,Nancy Imelda AU - Muñoz Zapata,Daniel TI - Elaboración de planes de capacitación y adiestramiento: pequeñas y medianas empresas N2 - Esta propuesta pretende proporcionar un apoyo a los pequeños y medianos empresarios, mediante herramientas administrativas de uso común, con la finalidad de obtener un plan de capacitación y adiestramiento (CyA), que les permita dar un sentido lógico y práctico a las inversiones que realicen en estos conceptos. Es importante considerar que el cuerpo directivo, ejecutivo o, en su caso, los propietarios deben ser los primeros en recibir los beneficios de una capacitación, pues si deseamos involucrar al personal en estas actividades tan importantes, debemos mostrar nuestro compromiso e interés con el ejemplo. Además, los cambios y las filosofías organizacionales deben iniciarse en la parte superior de la estructura e irlos implementando a los demás niveles de la organización de acuerdo con un plan ER -