Gestión de la calidad de los procesos turísticos /
Mar Alonso Almeida, Lucía Barcos Redín, Juan Ignacio Martín Castilla
- Madrid [España] : Síntesis, 2006
- 334 p.
- Gestión Turística .
84-9756-435-9
TURISMO--ESPAÑA PROMOCIÓN DEL TURISMO CALIDAD TOTAL