TY  - GEN
AU  - Muñoz Lozano,Maribel
TI  - ¿La eficiencia del personal en las microfinancieras influye en la cartera vencida?
KW  - EFICIENCIA OPERATIVA
KW  - MICROFINANZAS
KW  - CALIDAD DE LA CARTERA CREDITICIA
N2  - La eficiencia de las microfinancieras está definida entre otros aspectos por el número de clientes atendidos por empleado; sin embargo, cuando se tienen deficiencias en la capacitación o profesionalismo del personal, no se cuenta con la institucionalización adecuada, el incremento en el número de acreditados atendidos por empleado puede ocasionar que se pierda el control de la cartera demeritando la calidad de ésta
ER  -