Damián Adánt, Ramona <br/><br/>
Control total de calidad 

<br/><br/> Dar a conocer los conceptos básicos para controlar la calidad de los bienes y servicios a través de un sistema de Control de Calidad, CTC… Proponer un sistema a nivel nacional para fomentar y regular la calidad de los productos que fabrica la Industria Mexicana y de los productos de importación que se consumen en el país… Los estudiosos de la Calidad de los bienes y servicios identifican cinco etapas del desarrollo histórico de la Calidad.