Factores de éxito y permanencia de empresas yucatecas en el mercado local
En este trabajo se estudian el desempeño y las prácticas generales de 11 empresas yucatecas exitosas que han permanecido en operación por largo tiempo. Aunque tienen en común la preocupación por sus instalaciones, un adecuado ambiente de trabajo y el acercamiento a sus trabajadores, también adolecen de problemas como la rotación del personal de ventas. Los empleados perciben falta de posibilidades de desarrollo, jornadas agotadoras y decisiones centralizadas en los directivos. En cuanto a los clientes, tienen múltiples expectativas y buscan solucionarlas con una empresa local o con una foránea, por lo que las yucatecas son sólo otras opciones más; por ende, la costumbre, la traición y el carácter local de las empresas ya no son ventajas competitivas.