TY - GEN AU - Breton,Philippe TI - Argumentar en situaciones difíciles : : qué hacer ante un público hostil, las afirmaciones racistas, el acoso, la manipulación y las agresiones en todas sus formas / SN - 84-493-1660-X U1 - 362.88 B844a PY - 2005/// CY - Barcelona [España] : PB - Paidós Ibérica, KW - VIOLENCIA ER -