Cambio en la cultura organizacional en una corporación transnacional /
Marcelo Arnold-Cathalifaud
Presentación del caso de una corporación transnacional que enfrenta a la necesidad de implementar un programa de calidad total decidió realizar un proceso de camhio cultural en una de su filiales de Chile. Se revisaran los aspectos metodológicos y principales logros de la intervención. Se desprende la conformidad con la hipótesis de que los cambios organizacionales exitosos sólo son posibles en tanto se lancen desde su trasfondo cultural y el valor de la aproximación metodológica sistémica para tales fines.
Teoría de sistemas Cambio organizacional Cultura organizacional Cultura de calidad total Autopoiesis