Bacal, Robert <br/><br/>
Frases perfectas para satisfacer al cliente :   cientos de herramientas, técnicas y argumentos para manejar cualquier situación /  
Robert Bacal 
 - México :   Panorama Editorial,   2006 
 - 228 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-38-1495-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>NEGOCIOS--ADMINISTRACIÓN<br/>PERSONAL--DIRECCIÓN
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.81 B116f