Ketola, Jeanne ¿Corrija! ¿prevenga! ¿mejore! : resolución de problemas y acciones correctivas y preventivas para impulsar mejoras / Jeanne Ketola, Kathy Roberts - México : Panorama, 2005 - 120 p. ISBN: 968-38-1343-7 Subjects--Topical Terms: CAMBIO ORGANIZACIONALADMINISTRACIONPERSONAL--DIRECCIONHABILIDAD EJECUTIVA Dewey Class. No.: 658.406 K43c