Barlow, Janelle <br/><br/>
Valor emocional en el servicio :   estrategias para crear, conservar y fortalecer   las relaciones con sus clientes /  
Janelle Barlow, Dianna Maul, coaut. 
 - México :   Grupo Patria Cultural :   Compañía Editorial Continental,   2003 
 - xxii , 345 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-24-0480-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>NEGOCIOS--ADMINISTRACION<br/>PERSONAL--DIRECCION
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.81 B258v