Servicio a clientes / por Leroy M. Buckner
Material type:
TextPublication details: México : McGraw-Hill, 1983Description: viii, 137 pSubject(s): DDC classification: - 658.8008 C977c No.10
Contents:
Contenido: Prefacio.- Servicios a clientes; panoramageneral.- Oportunidades de empleo en servicios a clientes.- El crédito como servicio a clientes.- Forma de manejar el crédito y procedimientos de cobranzas.- Servicios para el manejo de mercancías.- Servicios de atención a reclamaciones y peticiones.- Servicios de información y asesoria.- Servicios para comodidad de los clientes en sus compras.- Comercialización de servicios a clientes.
| Item type | Current library | Collection | Call number | Materials specified | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro | Biblioteca General | Acervo General | 658.8008 C977c No.10 | 1 | Available | 163529 | ||
| Libro | Biblioteca General | Acervo General | 658.8008 C977c No.10 | 2 | Available | 163530 |
Contenido: Prefacio.- Servicios a clientes; panoramageneral.- Oportunidades de empleo en servicios a clientes.- El crédito como servicio a clientes.- Forma de manejar el crédito y procedimientos de cobranzas.- Servicios para el manejo de mercancías.- Servicios de atención a reclamaciones y peticiones.- Servicios de información y asesoria.- Servicios para comodidad de los clientes en sus compras.- Comercialización de servicios a clientes.
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