Sobre la digitalización de trámites administrativos en la transición al "e-gobierno"

El movimiento general que observa actualmente la reforma de la gestión pública, la adopción y desarrollo de las Tecnologías de Información y Comunicación (TLC) es un tema fundamental. Uno de los aspectos más relevantes del proceso de transición al "e-gobierno" es la desmaterialización de los procedimientos administrativos y de la prestación de servicios. El texto revisa que la aparición de un sitio electrónico de trámites administrativos supone un complicado trabajo de reorganización interna de la gestión pública, pero también de ajustes legales y de reingeniería de procedimientos. Para ello, a través de una aproximación retrospectiva, se revisa el caso de la simplificación administrativa y de mejora regulatoria en México, en tanto forman parte de proceso que antecede a la aparición de los sitios electrónicos del Registro Federal de Trámites y Servicios y del Tramitanet. Con ese ejercicio se busca, asimismo, dar cuenta de las dificultades que supone la transición al "gobierno electrónico".