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Calidad en el servicio /

Hernández Castillo, Claudia

Calidad en el servicio / Claudia Hernández Castillo - México : Trillas, 2009 - 127 p. - Manuales de Hotelería .

Contenido: Servicio al cliente -- Atención a huéspedes -- Concierge -- Centro de negocios

ISBN: 978-607-17-0266-1

Subjects--Topical Terms:
HOTELES
ADMINISTRACIÓN HOTELERA

Dewey Class. No.: 658.15937 H5571c

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