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La administración en busca de sentido o la reinvención de la organizaciones

DelaCerda Gastélum, José

La administración en busca de sentido o la reinvención de la organizaciones

Administración y calidad

Este artículo propone que la administración, como ciencia y oficio, enfrenta una crisis severa debido a su complicidad con el fenómeno burocrático que atacó a las organizaciones del mundo occidental y que provocó, entre otros males, la cerrazón en torno a intereses muy ajenos al servicio de los consumidores y usuarios. Se analizan las manifestaciones y repercusiones sobresalientes de este fenómeno y se plantean las posibilidades de mejora basados en la consolidación de un nuevo paradigma de adminsitración.





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