El buzz : 50 pequeñas cosas que representan una gran diferencia en el servicio de clase mundial /
Freemantle, David
El buzz : 50 pequeñas cosas que representan una gran diferencia en el servicio de clase mundial / David Freemantle - México : Panorama Editorial, 2006 - 127 p. : il.
968-38-1481-6
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658.81 F855b-p
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